Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unseren Düften oder brauchst Unterstützung? Unser Team hilft dir sehr gerne weiter!

Der schnellste und effektivste Weg ist unser Chatbot – du findest ihn unten rechts als Emblem.

Über den Chatbot erreichst du direkt unseren Kundensupport und bekommst in den meisten Fällen sofort eine passende Antwort oder wir können dein Anliegen direkt aufnehmen.

Hinweis zu E-Mail-Anfragen

Unser Kundensupport arbeitet täglich aktiv an allen Anfragen.

Aufgrund der aktuell sehr hohen Anzahl an E-Mails kann die Bearbeitung 24–48 Stunden dauern, bis du eine Antwort erhältst.

➡️ Tipp: Wenn es schnell gehen soll, nutze bitte zuerst den Chatbot – so können wir dir am zügigsten helfen.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld!

Dein ELUSA Support-Team