Finde dein Duft

Für Influencer und Agenturen

Du bist Teil einer Influencer-Agentur und auf der Suche nach einer coolen Kooperation im DACH-Raum? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen authentische Creator

, die mit ihren Talents die Welt der Düfte entdecken und ihre Community begeistern möchten.

Creator Partner

Bist du in der Social Media-Welt zuhause, liebst es, Content zu Beauty, Lifestyle und Fashion zu kreieren und suchst eine Marke, die deine Parfüm-Leidenschaft unterstützt? Dann ist unser Creator Partner Programm genau das Richtige für dich! Neben attraktiven Verdienstmöglichkeiten gehörst du zu den Ersten, die unsere neuen Düfte testen und mit deiner Community teilen können.

Für alle Anfragen, melde dich bitte hier: marketing@elusa.de

Häufig gestellte fragen

Wie hoch ist der Öl Anteil?

Der Ölanteil in unseren Duftzwillingen beträgt 18%. Das sorgt dafür, dass der Duft intensiv und langanhaltend ist.

Wie Lange dauert der Versand?

1) Bearbeitungszeit (2-4 Werktage)

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast wird diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft. Daraufhin wird sie verpackt und der Versand wird fertiggestellt.

Aufgrund der hohen Nachfrage kann die Bearbeitung der Bestellungen 5–7 Werktage in Anspruch nehmen.

2) Lieferung (2-3Werktage)

Sobald deine Bestellung die Freigabe für den Versand bekommen hat, wird diese umgehend an unseren Versanddienstleister übergeben und du erhältst deine Sendungsnummer per E-Mail.

Es kann also bis zu 7-11 Werktagen dauern.

Du hast Fragen bezüglich deiner Bestellung? Dann kontaktiere uns via E-Mail gerne unter : support@elusa.de

Was tun bei beschädigter Lieferung?

Bitte melde dich umgehend bei unserem Support-Team, wenn deine Lieferung beschädigt angekommen ist. Wir werden das Problem schnellstmöglich für dich lösen.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Um deine Bestellung an uns zurückzusenden, melde deine Retoure auf unserem Retourenportal innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Ware an. Hier zum Retourenportal.

Gerne informieren wir Dich über unsere Bedingungen für Rücksendungen.

Allerdings müssen die Düfte originalverpackt und unbeschädigt sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Wir möchten sicherstellen, dass die Originalverpackung intakt ist und keine äußeren Anzeichen von Benutzung oder Beschädigung aufweist.

Bitte beachte, dass wir bei der Überprüfung der Retoure sorgfältig vorgehen werden.
Sollten wir feststellen, dass eine bestimmte Menge des Duftes aus dem Flakon fehlt oder dass der Duft benutzt wurde, sind wir nicht dazu verpflichtet, das Geld zurückzuerstatten.

Um deine Retoure reibungslos zu bearbeiten, notiere bitte deine Bestellnummer zusätzlich zu deinen Absenderdaten. Dies wird uns bei der Zuordnung Deiner Rücksendung helfen.
Wir möchten dich darüber informieren, dass wir eine Rücksendegebühr von 3,99 € in Deutschland erheben für dein Retourenlabel. Dieser Betrag wird einfach von der Rückerstattungssumme abgezogen.

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