Hizmet şartları

Genel Hüküm ve Koşullar

1. Kapsam

Online mağazamız üzerinden verilen tüm siparişler için aşağıdaki GHK geçerlidir. Online mağazamız yalnızca tüketicilere yöneliktir.

Almanya için geçerlidir: Tüketici, BGB m. 13 uyarınca, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla bir hukukî işlem yapan her gerçek kişidir.

Avusturya için geçerlidir: Aşağıdaki koşullarda "Tüketici" ile, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (KSchG) anlamındaki "Konsument" kastedilmektedir.

İsviçre için geçerlidir: Aşağıdaki koşullarda "Tüketici" ile, İsviçre hukukuna göre "Konsument" kastedilmektedir.

2. Sözleşme Tarafları, Sözleşmenin Kurulması, Düzeltme İmkânları

Ürünleri online mağazamıza koymamız, bağlayıcı bir sözleşme teklifi teşkil etmez; yalnızca sizi, siparişinizle bağlayıcı bir teklif vermeye davet eder. Ürünlerimizi önce bağlayıcı olmaksızın sepete ekleyebilir ve siparişinizi göndermeden önce, sipariş sürecinde öngörülen ve açıklanan düzeltme araçlarını kullanarak girdilerinizi dilediğiniz zaman düzeltebilirsiniz.

Sipariş düğmesine tıklamakla, sepette yer alan mallara ilişkin bir satış sözleşmesinin kurulmasına yönelik bağlayıcı bir teklif verirsiniz. Siparişin hemen ardından, otomatik bir sipariş teyidini e-posta ile alırsınız. Bu, teklifinizin kabulü anlamına gelmez.

Bir satış sözleşmesi ancak siparişinizi malı göndererek kabul etmemiz hâlinde kurulur. Gönderim hakkında sizi e-posta ile bilgilendiririz (gönderim teyidi).

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması

Sözleşmenin kurulması için kullanılabilir dil(ler): Almanca

Sözleşme metnini saklar ve sipariş verilerinizi ile GHK'mızı size yazılı metin hâlinde göndeririz. Güvenlik nedenleriyle sözleşme metnine internet üzerinden daha sonra erişilemez.

Yanlış belirtilen bir adres nedeniyle bir gönderi bize geri gönderilirse, müşteri ya iade (gönderim masrafları düşülerek) ya da ilave gönderim masraflarının ödenmesi karşılığında yeniden gönderim arasında seçim yapabilir.

Aynısı, bir gönderi bir paket istasyonundan, posta şubesinden veya bir paket mağazasından zamanında alınmadığında ve müşteri alma imkânı hakkında usulünce bilgilendirilmiş olmasına rağmen bu nedenle bize geri gönderildiğinde de geçerlidir.

Her iki durumda da, ilk oluşan gönderim masraflarını mahsup etme veya yeniden gönderimi yalnızca yeni gönderim masraflarının önceden ödenmesinden sonra gerçekleştirme hakkını saklı tutarız.

4. Teslimat Koşulları

Belirtilen ürün fiyatlarına ek olarak gönderim masrafları da uygulanır. Gönderim masraflarının tutarı hakkında ayrıntıları ilanlarda bulabilirsiniz.

Yalnızca gönderim yoluyla teslimat yapıyoruz. Ne yazık ki malların müşteri tarafından bizzat alınması mümkün değildir.

5. Ödeme

Mağazamızda kural olarak aşağıdaki ödeme türleri mevcuttur:

Kredi kartı
Sipariş sürecinde kredi kartı bilgilerinizi girersiniz. Kartınız siparişi verdikten hemen sonra tahsil edilir.

PayPal, PayPal Express
Fatura tutarını ödeme hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") aracılığıyla ödeyebilmek için PayPal'a kayıtlı olmanız, erişim verilerinizle kimlik doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi siparişin verilmesinin hemen ardından PayPal tarafından gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde alırsınız.

PayPal, kayıtlı ve kendi kriterlerine göre seçtiği PayPal müşterilerine, müşteri hesabında ilave ödeme yöntemleri sunabilir. Bu yöntemlerin sunulması üzerinde herhangi bir etkimiz yoktur; ayrıca bireysel olarak sunulan ödeme yöntemleri, sizin PayPal ile olan hukukî ilişkinizi ilgilendirir. Buna ilişkin daha fazla bilgiyi PayPal hesabınızda bulabilirsiniz.

PayPal Plus
Ödeme hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") ile iş birliği içinde, size aşağıdaki ödeme seçeneklerini PayPal Hizmetleri olarak sunuyoruz. Aşağıda aksi düzenlenmedikçe, PayPal üzerinden ödeme, PayPal'a kayıt olmayı gerektirmez. Daha fazla bilgiyi ilgili ödeme seçeneğinde ve sipariş sürecinde alırsınız.

PayPal, PayPal Express
Fatura tutarını PayPal ödeme seçeneğiyle ödeyebilmek için PayPal'a kayıtlı olmanız, erişim verilerinizle kimlik doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi siparişin verilmesinin hemen ardından PayPal tarafından gerçekleştirilir.

Sofort by Klarna
Fatura tutarını ödeme hizmet sağlayıcısı Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih aracılığıyla ödeyebilmek için, online bankacılığa açık bir banka hesabınızın olması, buna göre kimlik doğrulaması yapmanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Hesabınız siparişi verdikten hemen sonra tahsil edilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde alırsınız.

Apple Pay
Fatura tutarını ödeme hizmet sağlayıcısı Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") aracılığıyla ödeyebilmek için "Safari" tarayıcısını kullanmanız, Apple'a kayıtlı olmanız, Apple Pay işlevini etkinleştirmeniz, erişim verilerinizle kimlik doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi siparişin verilmesinin hemen ardından gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde alırsınız.

Amazon Pay
Fatura tutarını ödeme hizmet sağlayıcısı Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon") aracılığıyla ödeyebilmek için Amazon'a kayıtlı olmanız, erişim verilerinizle kimlik doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi siparişin verilmesinden sonra bir bankacılık iş günü içinde gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde alırsınız.

Klarna
Ödeme hizmet sağlayıcısı Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ("Klarna") ile iş birliği içinde size aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Klarna üzerinden ödeme yalnızca tüketicilere yöneliktir. Aşağıda aksi düzenlenmedikçe, Klarna üzerinden ödeme başarılı bir adres ve kredi değerliliği kontrolünü gerektirir ve ödeme doğrudan Klarna'ya yapılır. Daha fazla bilgiyi ilgili ödeme seçeneğinde ve sipariş sürecinde alırsınız.

Klarna ile Faturayla Satın Alma
Fatura tutarı, malın gönderilmesinden ve faturanın alınmasından 30 gün sonra muaccel olur.

Klarna ile Taksitli Satın Alma
Fatura tutarını, toplam tutarın en az 1/24'ü olacak şekilde aylık taksitler hâlinde ödeyebilirsiniz. Asgarî taksit tutarı 6,95 Euro'dur.

Klarna Kredi Kartı
Sipariş sürecinde kredi kartı bilgilerinizi girersiniz. Kartınız Klarna tarafından siparişi verdikten hemen sonra tahsil edilir. Adres ve kredi değerliliği kontrolü yapılmaz.

Klarna Otomatik Ödeme (SEPA Lastschrift)
Klarna'ya bir SEPA otomatik ödeme yetkisi verirsiniz. Hesabın ne zaman tahsil edileceği konusunda Klarna sizi bilgilendirir (sözde "Prenotification"). Hesap tahsilatı malın gönderilmesinden sonra gerçekleşir.

6. Taşıma Hasarları

Mallarda bariz taşıma hasarlarıyla teslimat yapılırsa, lütfen bu tür hataları mümkünse derhal teslimat görevlisine bildiriniz ve ayrıca vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz. Bir şikâyetin veya iletişime geçmenin ihmal edilmesi, yasal talepleriniz ve bunların ileri sürülmesi, özellikle de ayıp haklarınız bakımından herhangi bir sonuca yol açmaz. Ancak bu şekilde, taşıyıcıya veya nakliye sigortasına karşı kendi taleplerimizi ileri sürebilmemize yardımcı olursunuz.

7. Ayıp Sorumluluğu ve Garantiler

7.1 Ayıp sorumluluğu hukuku

Yasal ayıp sorumluluğu hukuku geçerlidir.

İsviçre'de yerleşik tüketiciler için geçerlidir:
Teslim alınan şeyin durumunu, mutat iş akışına göre elverir elvermez incelemeli ve satıcının ayıptan sorumlu olduğu eksiklikler ortaya çıkarsa, bunu derhâl satıcıya bildirmelisiniz. Tüketici bunu ihmal ederse, mutat inceleme ile fark edilemeyen ayıplar söz konusu olmadıkça, satın alınan şey onaylanmış sayılır. Daha sonra bu tür ayıplar ortaya çıkarsa, bildirim keşfi müteakip derhâl yapılmalıdır; aksi takdirde, şey bu ayıplar bakımından da onaylanmış sayılır.

Ayıplı ürünü bir ayıp tanımıyla birlikte bize geri gönderiniz. Doğan nakliye masraflarını siz üstlenirsiniz. Ayıpları gidererek ayıp sorumluluğunu ifa ederiz. Bu, seçimimize göre ya ayıbın giderilmesi (onarım) ya da ayıpsız bir şeyin teslimi (yenisiyle değiştirme) suretiyle yapılır. Tamamlayıcı ifa başarısız olursa, sözleşmeden dönme hakkına sahipsiniz. Bu, önemsiz ayıplar için geçerli değildir. Bedel indirimi hakkı hariçtir.

7.2 Garantiler ve Müşteri Hizmetleri

Varsa geçerli olabilecek ilave garantilere ve bunların tam şartlarına ilişkin bilgileri, ilgili ürün sayfasında ve online mağazadaki özel bilgi sayfalarında bulabilirsiniz.

8. Sorumluluk

Tarafımızdan, yasal temsilcilerimizden veya ifa yardımcılarımızdan kaynaklanan zararlara ilişkin talepler bakımından, aşağıdaki hâllerde daima sınırsız olarak sorumluyuz

yaşamın, bedenin veya sağlığın ihlâli hâlinde,
kasten veya ağır ihmal suretiyle yükümlülük ihlâli hâlinde,
kararlaştırılmışsa garanti taahhütlerinde veya
Ürün Sorumluluğu Kanunu'nun uygulama alanının açıldığı ölçüde.

Sözleşmenin ifasının doğru şekilde gerçekleştirilebilmesini ilk kez mümkün kılan ve karşı tarafın düzenli olarak yerine getirilmesine güvenebileceği asli sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) tarafımızca, yasal temsilcilerimiz veya ifa yardımcılarımız tarafından hafif ihmal ile ihlâli hâlinde, sorumluluk miktar itibarıyla sözleşme kurulurken öngörülebilir ve tipik olarak ortaya çıkması beklenen zararla sınırlıdır.
Aksi takdirde, tazminat talepleri hariçtir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS) için bir platform sunmaktadır; bunu burada bulabilirsiniz. Bir tüketici tahkim kurulu nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla ne yükümlüyüz ne de buna hazırız.

Genel Hüküm ve Koşullar ile oluşturulmuştur Trusted Shops Rechtstexter