Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de onderstaande algemene voorwaarden. Onze online shop richt zich uitsluitend tot consumenten.

Voor Duitsland geldt: Consument is in de zin van § 13 BGB iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar commerciële noch aan zijn of haar zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Voor Oostenrijk geldt: In de onderstaande voorwaarden wordt onder "consument" de "Konsument" in de zin van het Konsumentenschutzgesetz (KSchG) verstaan.

Voor Zwitserland geldt: In de onderstaande voorwaarden wordt onder "consument" de "consument" naar Zwitsers recht verstaan.

2. Contractspartner, contractsluiting, correctiemogelijkheden

Door de producten in onze online shop op te nemen, doen wij geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, maar nodigen wij u slechts uit om door uw bestelling een bindend aanbod te doen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer vóór het verzenden van uw bestelling te allen tijde corrigeren door gebruik te maken van de in het bestelproces hiervoor voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen.

Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod om een koopovereenkomst te sluiten voor de in de winkelwagen opgenomen goederen. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u automatisch per e-mail een bestelbevestiging. Deze houdt nog geen aanvaarding van uw aanbod in.

Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden door de goederen te verzenden. Over de verzending informeren wij u per e-mail (verzendbevestiging).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst niet langer via internet toegankelijk.

Indien een zending wegens een onjuist opgegeven adres naar ons wordt teruggestuurd, kan de klant kiezen tussen een terugbetaling (onder aftrek van de verzendkosten) of een herverzending tegen betaling van de bijkomende verzendkosten.

Hetzelfde geldt indien een zending niet tijdig wordt afgehaald bij een Packstation, postkantoor of pakketshop en daarom naar ons wordt teruggezonden, hoewel de klant correct over de afhaalmogelijkheid is geïnformeerd.

In beide gevallen behouden wij ons het recht voor de oorspronkelijk gemaakte verzendkosten in te houden of slechts tot herverzending over te gaan na voorafgaande voldoening van de nieuwe verzendkosten.

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen komen er verzendkosten bij. Nadere informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij leveren uitsluitend via verzending. Zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.

5. Betaling

In onze shop staan u in de regel de volgende betaalmethoden ter beschikking:

Creditcard
Tijdens het bestelproces voert u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal kan bij PayPal geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betaalmodaliteiten in het klantenaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verder individueel aangeboden betaalmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

PayPal Plus
In samenwerking met de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") bieden wij u de onderstaande betaalopties aan als PayPal Services. Voor zover hieronder niet anders is bepaald, vereist betaling via PayPal geen registratie bij PayPal. Verdere aanwijzingen ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

Sofort by Klarna
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor onlinebankieren vrijgeschakelde bankrekening, zich overeenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") te kunnen betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Amazon Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon") te kunnen betalen, moet u bij Amazon geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt binnen één bankwerkdag na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de onderstaande betaalopties aan. Betaling via Klarna is uitsluitend beschikbaar voor consumenten. Voor zover hieronder niet anders is geregeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Verdere aanwijzingen ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur opeisbaar.

Aankoop in termijnen via Klarna
U kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag betalen. De hoogte van de minimumbetaling bedraagt 6,95 Euro.

Klarna creditcard
Tijdens het bestelproces voert u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt door Klarna onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Er vindt geen adres- en kredietwaardigheidscontrole plaats.

Klarna automatische incasso
U verleent Klarna een SEPA-incassomachtiging. Klarna zal u informeren over de datum van de afschrijving (zgn. prenotification). De afschrijving vindt plaats na verzending van de goederen.

6. Transportschade

Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, verzoeken wij u dergelijke gebreken zo mogelijk direct bij de bezorger te melden en onverwijld contact met ons op te nemen. Het verzuim om te reclameren of contact op te nemen heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter onze eigen aanspraken jegens de vervoerder respectievelijk de transportverzekering geldend te maken.

7. Aansprakelijkheid voor gebreken en garanties

7.1 Recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken

Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

Voor consumenten met woonplaats in Zwitserland geldt:
U dient, zodra dit volgens de normale gang van zaken mogelijk is, de staat van de ontvangen zaak te onderzoeken en, indien gebreken blijken waarvoor de verkoper instaat, deze onmiddellijk aan hem te melden. Indien de consument dit nalaat, geldt de gekochte zaak als aanvaard, voor zover het geen gebreken betreft die bij het gebruikelijke onderzoek niet herkenbaar waren. Blijken dergelijke gebreken later, dan moet de melding onmiddellijk na de ontdekking plaatsvinden, bij gebreke waarvan de zaak ook ten aanzien van deze gebreken als aanvaard geldt.

Stuur het gebrekkige product met een omschrijving van het gebrek naar ons terug. U draagt de ontstane transportkosten. Wij voldoen aan onze verplichtingen door gebreken te verhelpen. Dit gebeurt naar onze keuze hetzij door het gebrek te herstellen (nadere prestatie) hetzij door levering van een gebrekvrij artikel (vervangende levering). Slaagt de nakoming achteraf niet, dan bent u gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet bij onbeduidende gebreken. Een recht op prijsvermindering is uitgesloten.

7.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

8. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen,
bij garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de wet productaansprakelijkheid is geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typischerwijs rekening moet worden gehouden.
Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

9. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) ter beschikking, dat u hier kunt vinden. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.

Algemene voorwaarden gemaakt met de Trusted Shops Rechtstexter