Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Pour l’Allemagne, il est stipulé que sont considérés comme consommateurs au sens de l’art. 13 du BGB toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Pour l'Autriche : Dans les conditions ci-après, le terme « consommateur » doit être entendu au sens de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).

Pour la Suisse : Dans les conditions ci-après, le terme « consommateur » doit être compris comme le « consommateur » au sens du droit suisse.

2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat, possibilités de correction

En affichant les produits dans notre boutique en ligne, nous ne faisons pas une offre contraignante en vue de la conclusion d'un contrat, mais vous invitons uniquement à soumettre une offre contraignante par votre commande. Vous pouvez d'abord placer nos produits sans engagement dans le panier et corriger vos saisies à tout moment avant l'envoi de votre commande en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande.

En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre contraignante pour la conclusion d'un contrat d'achat portant sur les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation de commande automatique par e-mail. Celle-ci ne constitue toutefois pas encore une acceptation de votre offre.

Un contrat de vente n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande en expédiant la marchandise. Nous vous informerons de l'expédition par e‑mail (confirmation d'expédition).

3. Langue du contrat, conservation du texte contractuel

La/les langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV sous forme de texte. Par mesure de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.

Falls une expédition nous est renvoyée en raison d'une adresse incorrecte indiquée, le client peut choisir soit un remboursement (moins les frais d'expédition), soit un renvoi après paiement des frais d'expédition supplémentaires.

Il en va de même si un envoi n'est pas retiré à temps dans une Packstation, un bureau de poste ou un point relais et nous est renvoyé pour cette raison, alors que le client a été dûment informé de la possibilité de retrait.

Dans les deux cas, nous nous réservons le droit de conserver les frais d'expédition initialement encourus ou d'effectuer un nouvel envoi uniquement après paiement préalable des nouveaux frais d'expédition.

4. Conditions de livraison

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Nous livrons uniquement par envoi postal. Un retrait en personne de la marchandise n'est malheureusement pas possible.

5. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants vous sont généralement proposés :

Karta de crédit
Im Verlauf de la commande, vous saisissez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de la commande.

PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal peut proposer à des clients PayPal inscrits et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur la proposition de ces modalités ; ces modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Pour plus d'informations, consultez votre compte PayPal.

PayPal Plus
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir régler le montant de la facture via l’option de paiement PayPal, vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

PayPal peut proposer à des clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur la proposition de ces modalités ; les modalités de paiement proposées individuellement relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Sofort par Klarna
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, vous devez disposer d’un compte bancaire habilité au service de banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l’ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples indications au cours du processus de commande.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Amazon Pay
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être inscrit auprès d’Amazon, vous authentifier avec vos identifiants d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée dans un délai d’un jour ouvrable bancaire après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est disponible uniquement pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci‑dessous, le paiement via Klarna suppose une vérification réussie de l’adresse et de la solvabilité et s’effectue directement auprès de Klarna. Vous trouverez d’autres informations dans l’option de paiement concernée et dans le processus de commande.

Achat à facturer via Klarna
Le montant de la facture est exigible 30 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

Achat à tempérament via Klarna
Vous pouvez régler le montant de la facture en mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le montant de la mensualité minimale est de 6,95 Euro.

Carte de crédit Klarna
Im processus de commande, vous fournissez vos coordonnées de carte de crédit. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après la passation de la commande. Aucune vérification d'adresse ni de solvabilité n'aura lieu.

Klarna prélèvement automatique
Vous accordez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit de votre compte (appelée pré-notification). Le débit du compte a lieu après l'expédition de la marchandise.

6. Dommages de transport

Si des marchandises présentent des dommages de transport évidents à la livraison, veuillez, si possible, signaler ces défauts immédiatement au transporteur et nous contacter sans délai. L’absence de réclamation ou de prise de contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, en particulier vos droits de garantie. Vous nous aidez toutefois à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

7. Garantie et responsabilités

7.1 Responsabilité pour défauts

Es gilt le droit légal de responsabilité pour défauts.

Für Verbraucher mit Sitz in der Schweiz gilt:
Vous devez, dès que cela est raisonnablement possible dans le cours normal des affaires, vérifier l'état de la chose reçue et, s'il apparaît des défauts dont le vendeur est tenu de répondre, en aviser immédiatement ce dernier. Si l'acheteur omet de le faire, la chose achetée est considérée comme acceptée, sauf s'il s'agit de défauts qui n'auraient pas pu être détectés lors de l'examen conforme à l'usage. Si de tels défauts apparaissent ultérieurement, la notification doit être faite immédiatement après leur découverte, à défaut de quoi la chose est également considérée comme acceptée au regard de ces défauts.

Renvoyez-nous le produit défectueux avec une description du défaut. Vous assumez les frais de transport encourus. Nous garantissons la rectification des défauts. Ceci s'effectue, à notre choix, soit par suppression du défaut (remise en état), soit par livraison d'un bien exempt de défauts (livraison de remplacement). Si l'exécution corrective échoue, vous êtes en droit de résilier le contrat. Cela ne s'applique pas en cas de défauts mineurs. Un droit à une réduction de prix est exclu.

7.2 Garanties et service client

Des informations sur d'éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes figurent respectivement sur la page du produit et sur des pages d'information spécifiques de la boutique en ligne.

8. Responsabilité

Pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• chez les engagements de garantie, dans la mesure convenu, ou
• s'il est ouvert le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de violation par légère négligence de nos obligations essentielles au titre du contrat, dont l’exécution permet seule la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales), par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée, quant à son montant, au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance est typiquement à prévoir.
D'ailleurs, les demandes en réparation sont exclues.

9. Résolution des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous ici trouver. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

CGV erstellt avec le Trusted Shops Rechtstexter